2011년 6월 15일 수요일

경쟁력있는 조직을 위해서는 유기적인 정보관리가 필요하다.

10배를 더 벌고 싶다면 일을 열배 간단히 만들어라. 10배를 더 벌기위해 10배로 노력하는 것은 너무도 힘들고 불가능하다. 그보다는 지금 하는일을 열배 더 간단히 할 수 있는 방법을 찾아라 - 사이토 히토리 (주: 사이토 히토리 1945~, 일본의 기업가. 9년 동안 약 1381억 9100만 원의 세금을 낸 일본 최고액 개인 납세자 http://bit.ly/kXX9Sn) : 기존의 프로세스도 충분히 바쁨. 잘하려는 만큼 간단히 만들어야함. 
  • 경쟁력을 위해서는 혁신이 필요함. 지속적인 혁신을 위해서는 창조성이 필요함.
    • 창조성을 위해서는 임직원의 Slack을 만들어줘야 함
    • Slack을 위해 계획이 차질없이 적기에 실행 될수 있도록 Process상 Buffer를 염두에 두어야 함.
    • 효과적인 업무를 하는 스마트 워크가 대안임.
  • 스마트 워크를 위해서는 과정에 대한 통제보다 결과에 대한 성과관리가 되어야 함.
    • Online Wiki 시스템과 Dashboard, Issue Card 를 통해서 실시간 진행현황에 대한 Monitoring이 가능하므로 Risk를 저감할 수 있음.
    • 실시간 Monitoring이 된다고 사안별 간섭하게 되면 직원의 몰입환경을 저해하게 됨. 결과에 대한 관리가 되어야 하는 이유.
    • 자료가 중복되지 않는 Cloud 정보관리 및 효과적인 검색을 바탕으로 이슈현안에 Focus하고 집중하는 업무 프로세스가 요구됨.
    • Focus 하기 위해서는 Dashboard라는 메뉴판이 효과적으로 구성되어 있어야 함.
  • Dashboard 시스템 (참고: 도요타 간판시스템)
    • 기존 현장에서 시행되었던 간판 시스템이 이젠 온라인상의 Dashboard가 됨.
    • Offline의 서류를 작성하고 그를 기준으로 시행하는 것은 현실의 변화를 반영하기에 느림. / 정보량이 많은 경우 파일도 여러개가 생성되어 최종에 대한 혼동이 생김.
    • Online으로 최종본을 실시간으로 관리하고 Offline은 그에 대한 Backup이 되어야 함.
  • 프로세스 관리자가 이젠 정보관리자로 변화해야 함
    • 필요 성과에 대한 정리와 관계자에 대한 정보 범위 할당.
    • 정보에 대한 관계자 권한(조회/수정) 관리
    • 범위,권한 관리를 바탕으로 정보가 유기적 흐를수 있도록 관리.
정보의 유기적인 흐름은 조직의 Flow를 만든다.